Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Lhůta

Lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. Pro zachování lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den lhůty.

Jak odstoupit

Vyplňte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení níže) — nebo nám zašlete jednoznačné prohlášení o odstoupení jiným způsobem (e-mail, dopis).
Oznámení zašlete na:

E-mail: podpora@mojhafko.sk

Adresa: Z-BOX Malinovského 1471/6 958 01 Partizánske ||alebo|| Uherecká 93, Malé Uherce, 958 03
Nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy nám zboží zašlete nebo doručte zpět — na adresu uvedenou výše nebo do Z-BOXu dle našich pokynů. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Náklady na vrácení

Přímé náklady na vrácení zboží nesete jako spotřebitel Vy.

Důležité — Reklamace není odstoupení

Toto se týká odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (změna rozhodnutí). Pokud je zboží vadné, jedná se o reklamaci — postupuje se podle našeho Reklamačního řádu, nikoliv podle tohoto postupu.

Vrácení peněz

Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno Vaše oznámení o odstoupení. S vrácením však můžeme vyčkat, dokud nám zboží nedorazí zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslal/a — podle toho, co nastane dříve.

Vrátíme Vám kupní cenu zboží a náklady na dodání zboží k Vám. Pokud jste si zvolil/a jiný než nejlevnější nabízený způsob doručení, vrátíme Vám pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste je zaplatil/a (u dobírky převodem na Vámi určený bankovní účet uvedený ve formuláři).

Stav vráceného zboží

Zboží nám prosím vraťte úplné, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámil/a s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.